Informativa sui rimborsi

Politica di reso e recesso

Diritto di recesso. Se acquisti come consumatore, hai 14 giorni di tempo per recedere dal contratto senza dare alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il termine decorre dal giorno in cui ricevi il prodotto. Se l'ordine contiene più prodotti consegnati separatamente, decorre dalla consegna dell'ultimo.

Come esercitarlo. Scrivi a info@braccialiargento.it entro i 14 giorni indicando numero d'ordine, prodotto e la tua volontà di recedere. Puoi usare il modulo tipo di recesso previsto dalla legge, ma non è obbligatorio.

Come restituire. Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a: Via Pecchio 1 M, CIP S.R.L.  Il prodotto deve essere integro, non indossato oltre la semplice prova, completo di confezione ed eventuali certificati. Le spese di restituzione sono a carico di braccialiargento.it nel caso in cui l’oggetto inviato non sia conforme all’ordine o presenti difetti evidenti

Rimborso. Ti rimborsiamo l'importo del prodotto e le spese di spedizione standard pagate all'ordine entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o alla prova della spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Prodotti esclusi dal recesso. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le tue indicazioni, come i bracciali con targa incisa (art. 59, comma 1, lett. c, Codice del Consumo). Lo indichiamo nella scheda prodotto.

Diminuzione di valore. Rispondi della diminuzione di valore del prodotto se deriva da una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura e funzionamento.

Garanzia legale. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se il prodotto ha un difetto, scrivici a info@braccialiargento.it entro 2 mesi da quando lo scopri, con foto e numero d'ordine: lo ripariamo o lo sostituiamo, oppure ti rimborsiamo se non è possibile. La garanzia non copre l'usura normale, i danni da uso improprio o gli urti.